Termes et Politique de Confidentialité

BIOEXOTIKS

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

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1. Présentation de BIOEXOTIKS

BIOEXOTIKS est une entreprise engagée dans la vente de produits naturels, exotiques et biologiques issus de sources responsables. Nous proposons une sélection rigoureuse d’articles de bien-être, de soins, d’alimentation et d’artisanat, en partenariat avec des producteurs locaux et internationaux respectueux de l’environnement et des communautés.

Notre boutique en ligne est accessible à tous les clients souhaitant découvrir une approche authentique et éthique de la consommation.

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2. Acceptation des Conditions

En accédant au site bioexotiks.com, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez nos conditions générales d’utilisation et notre politique de confidentialité, telles que décrites dans ce document.

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3. Données Collectées

Nous collectons des informations strictement nécessaires à la gestion de votre compte client, de vos commandes et de notre communication :

• Informations personnelles : prénom, nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone

• Données de navigation : cookies, préférences d’affichage, historique d’achats

• Informations de paiement : traitées via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, etc.)

Ces données sont collectées lors :

• de la création de votre compte

• de vos commandes en ligne

• de votre inscription à la newsletter

• de votre participation à des jeux concours ou promotions

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4. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données dans les buts suivants :

✅ Traitement et livraison des commandes

✅ Gestion du service client

✅ Envoi d’informations et d’offres personnalisées (si vous y avez consenti)

✅ Analyse statistique de notre activité (de manière anonyme)

BIOEXOTIKS ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers non autorisés.

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5. Protection des Données

Nous mettons en place les meilleures pratiques de sécurité informatique pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL des échanges

• Serveurs sécurisés et hébergés en Europe

• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)

• Paiement sécurisé via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS

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6. Vos Droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles

• Rectification ou suppression

• Opposition à leur traitement

• Portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

📧 contact@bioexotiks.com

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7. Utilisation des Cookies 🍪

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation

• Personnaliser votre expérience

• Suivre les statistiques de fréquentation (via Google Analytics, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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8. Engagements Éthiques et Responsables

BIOEXOTIKS s’engage à :

🌿 Travailler avec des fournisseurs respectant des pratiques durables et équitables

🌍 Soutenir des coopératives locales et des producteurs engagés dans la protection de la biodiversité

🤝 Promouvoir le commerce équitable et les circuits courts quand cela est possible

Chaque produit est sélectionné avec soin, dans le respect des personnes, des traditions et de la nature.

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9. Partenariats et Transparence

Nous mettons en avant les artisans, agriculteurs et collectifs partenaires. Ces collaborations sont fondées sur :

• Le respect des savoir-faire

• Une juste rémunération

• Une traçabilité claire des produits

Vous pouvez découvrir l’origine de chaque produit sur sa fiche dédiée.

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10. Modification des Conditions

BIOEXOTIKS se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Toute modification importante sera signalée par e-mail ou via notre site. La version la plus récente est toujours disponible sur bioexotiks.com.

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11. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation relative à vos données personnelles ou à nos conditions :

📧 contact@bioexotiks.com